Écran bleu, ordinateur qui ne démarre plus
Je cherche la cause (système, pilote, disque, mémoire) et je remets l'appareil en route, avec réinstallation du système d'exploitation si c'est nécessaire.
Support & Maintenance
Dépannage informatique dans les Hautes-Alpes, à domicile ou à distance.
Ordinateur ou smartphone en panne ? Je me déplace à domicile à Embrun, aux Orres, à Châteauroux-les-Alpes et à Guillestre, et jusqu’à Briançon et Gap. Partout ailleurs, le dépannage se fait à distance. En cas de panne matérielle, je prends l’appareil en charge en atelier.
Pannes traitées
Les pannes que je répare le plus souvent
Sur ordinateur comme sur smartphone, chez les particuliers comme chez les professionnels.
Virus et logiciels malveillants
Suppression des virus et logiciels malveillants, puis nettoyage du système pour repartir sur une base saine.
Lenteurs
Nettoyage et optimisation du système. Si la lenteur vient du matériel (disque dur, mémoire), je vous l'indique avec le coût du remplacement.
Récupération de données
Transfert ou récupération de vos données perdues ou corrompues dans le cadre d'un dépannage : changement d'appareil, panne matérielle.
Remplacement de pièces
Disque dur, RAM, carte graphique, écran, batterie... La réparation se fait en atelier, avec un devis détaillant les pièces à changer.
Tarifs
Tarifs du dépannage informatique
Le tarif exact dépend du diagnostic et vous est annoncé avant de vous engager.
Diagnostic
Gratuit
Sauf démontage ou tests nécessaires pour identifier la panne : alors inclus dans le tarif de l'intervention.
Dépannage
À distanceDès 35€À domicileDès 60€Forfait annoncé après diagnostic. Panne matérielle nécessitant démontage : prise en charge en atelier.
Questions fréquentes
Avant de me contacter
Dans quelles communes vous déplacez-vous ?
À domicile à Embrun, Les Orres, Châteauroux-les-Alpes, Guillestre, Mont-Dauphin, L'Argentière-la-Bessée, Briançon, Serre Chevalier et Gap. Partout ailleurs, l'intervention se fait à distance.
Mon ordinateur est lent : faut-il le remplacer ?
Pas forcément. Remplacer le disque dur HDD par un SSD suffit souvent à lui redonner vie. Exemple récent : un portable de 2016 est passé de 4 minutes à 25 secondes au démarrage, avec un SSD, 4 Go de RAM en plus et une batterie neuve.
Réparez-vous aussi les smartphones et les tablettes ?
Oui. Par exemple le remplacement d'une batterie d'iPhone ou la réparation d'une tablette qui ne charge plus. Envoyez-moi le modèle de l'appareil et une description du problème, je vous dis rapidement ce que je peux faire.
Intervenez-vous le week-end ?
Oui, le samedi : j'interviens du lundi au samedi, de 9h à 18h. Le dimanche, vous pouvez m'écrire via le formulaire de contact pour convenir d'un créneau.
Récupérez-vous les données d'un disque dur mort ?
Cela dépend de l'état du disque. Quand l'appareil ne démarre plus, que des fichiers sont corrompus ou que vous changez d'ordinateur, je transfère ou récupère vos données dans le cadre du dépannage. Le diagnostic permet de savoir ce qui est récupérable, et je vous le dis avant de vous engager.
Une panne ? Décrivez-la moi.
Vous parlez directement à la personne qui intervient, sans jargon, du premier échange à la solution. Et si c’est un projet de site qui vous amène, voyez la création de site web dans les Hautes-Alpes.
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