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Des publicités qui s'affichent sur votre téléphone : que se passe-t-il ?
Par William Bonjour · · 2 min de lecture
Un téléphone qui affiche des publicités en permanence, ce n'est pas normal, et ce n'est pas une fatalité. Je le vois régulièrement chez mes clients, souvent des personnes âgées. Récemment, une dame n'osait même plus se servir de son smartphone.
01À quoi ça ressemble
D'un téléphone à l'autre, je retrouve presque toujours les mêmes symptômes :
- Des publicités en plein écran qui surgissent alors qu'aucune application n'est ouverte.
- Des notifications qui arrivent en continu, même quand l'écran est verrouillé.
- Le navigateur qui s'ouvre tout seul sur des sites inconnus.
- Un téléphone plus lent qu'avant et une batterie qui se vide vite.
02D'où ça vient
Ces publicités n'arrivent pas toutes seules, et votre téléphone n'est pas « usé ». Quelque chose les affiche. En général, je remonte à l'une de ces trois origines :
- Une application installée sans en mesurer les risques, souvent proposée par une publicité au milieu d'un jeu gratuit.
- Des notifications autorisées depuis un site internet, d'un simple appui, sans y prêter attention.
- Un faux message qui pousse à installer quelque chose : fausse alerte de virus, fausse mise à jour, faux colis.
03Le cas de cette cliente
Chez cette dame, tout venait d'une application installée après des parties de jeux gratuits, ceux qui affichent une publicité entre deux niveaux. Rien d'imprudent en apparence : une publicité bien faite, un appui au mauvais endroit, et l'application était en place.
Les faux messages, eux, utilisent les mêmes ficelles que les arnaques par SMS ou par mail, auxquelles j'ai consacré un autre article de ce blog.
04Pourquoi ne pas régler ça seul
Le réflexe, c'est de supprimer au hasard ce qui paraît suspect. Le problème : l'application responsable porte rarement un nom qui la trahit, et elle se fait discrète. On retire des applications utiles, on perd parfois des données, et la vraie cause reste en place.
Autre piège : les publicités proposent souvent elles-mêmes un « nettoyeur » ou un « antivirus » pour s'en débarrasser. C'est le même procédé qui recommence, et le téléphone se retrouve avec une application indésirable de plus.
Il faut identifier précisément d'où viennent les publicités, puis vérifier que rien d'autre n'a été installé au passage. Une application de ce genre arrive rarement seule, et certaines ne se contentent pas d'afficher de la publicité.
05Ce que je peux faire
Je me déplace à domicile ou je vous aide à distance, dans toutes les Hautes-Alpes : Embrun, Gap, Briançon et les communes alentour. Je retrouve l'origine des publicités, je nettoie le téléphone et je m'assure qu'il est de nouveau sain.
Je prends aussi le temps de vous montrer ce qui s'est passé, pour que cela ne se reproduise pas.